货物安全
使用叉车、拖车等搬运工具流程化、专业化的装卸作业保证不被搬运摔坏;只用箱车运输保证不被日晒雨淋;签订物流合同货损赔偿有保障。
为了保证茂名到和田物流运输货物运输更加安全、及时、高效的运营，进一步提高铭源物流茂名到和田物流品牌竞争力，公司在和田专门设立了办事机构，并备有专业的物流工作人员与您及时沟通，为您提供从茂名到和田的物流运输相关延伸服务，极大的保障了货物的准时到达和及时派送，缩短了货物在途时间，提高了物流运输效率。
问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（ 轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。
★ 木箱包装：专业木箱打包，为您定做木箱包装，出口木箱，钢带木箱，木托盘打包，震荡倾斜标签等。 ★ 纸箱包装：会根据不同类型的货物，使用瓦楞纸箱包装，并在纸箱中填充泡沫等缓冲材料。 ★ 业务部：客服7*24小时在线服务，多种即时通讯工具，线上线下第一时间为您解决发货问题。 ★ 操作部：专业的装车人员，为客户节约物流成本，回程车调度，高栏车平板车厢货车，为您调度货物运输车辆。 ★ 信息部：提供货物追踪、查询反馈，短信通知，让客户第一时间得知货物状态，保证货物能够安全、准时送达。
【服务保障】
1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物到站当天与对方客户联系，通过电话通知对方准确的提货时间。
3、随车备有反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议。
4、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切，视货物为私有财产，而提供好的保护和服务。
6、公司操作人员素质全面，公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务。
7、民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险。
